Jansunwai Portal UP– उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा संचालित जनसुनवाई पोर्टल एक पारदर्शी और प्रभावशाली ऑनलाइन मंच है, जिसकी सहायता से आम नागरिक अपनी शिकायतें सीधे सरकार तक पहुँचा सकते हैं। यह पोर्टल नागरिकों को अपनी समस्याएं ऑनलाइन दर्ज करने, शिकायत की स्थिति जानने (jansunwai status), लॉगिन करने (jansunwai portal up login process) और आवश्यकता पड़ने पर शिकायत रद्द (how to cancel jansunwai complaint) करने की सुविधा देता है।
यह पोर्टल उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा सुशासन की दिशा में एक सशक्त प्रयास है, जिसमें जवाबदेही और पारदर्शिता को प्राथमिकता दी गई है।
Jansunwai Portal UP Login Process – स्टेप बाय स्टेप लॉगिन प्रक्रिया
जनसुनवाई पोर्टल पर लॉगिन करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:
चरण 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं– ब्राउज़र में https://jansunwai.up.nic.in लिंक खोलें।
चरण 2: “Login” बटन पर क्लिक करें- होमपेज पर ऊपर दाईं ओर “Login” विकल्प दिखेगा। उस पर क्लिक करें।
चरण 3: यूजरनेम और पासवर्ड भरें– यदि आप पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, तो अपना यूजरनेम, पासवर्ड और कैप्चा कोड दर्ज करें।
चरण 4: OTP सत्यापन- सिस्टम द्वारा आपके मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाएगा। OTP भरें और “Login” बटन दबाएं।
| टिप: यदि आपने अभी तक पंजीकरण नहीं किया है, तो “New User Registration” पर क्लिक कर रजिस्ट्रेशन पूरा करें। |
Jansunwai Status: शिकायत की स्थिति कैसे जांचें?
यदि आपने शिकायत दर्ज की है और उसका अपडेट देखना चाहते हैं, तो आप jansunwai status इस प्रकार चेक कर सकते हैं:
चरण 1: Jansunwai Portal पर जाएं- https://jansunwai.up.nic.in लिंक खोलें।
चरण 2: “शिकायत की स्थिति” या “Track Complaint Status” विकल्प चुनें- होमपेज पर यह विकल्प स्पष्ट रूप से दिखाई देगा।
चरण 3: रजिस्ट्रेशन नंबर दर्ज करें- आपके मोबाइल पर प्राप्त Acknowledgement Number या Complaint ID भरें।
चरण 4: मोबाइल नंबर और OTP- मोबाइल नंबर दर्ज करें जिस पर OTP भेजा जाएगा। OTP भरने के बाद “Submit” पर क्लिक करें।
चरण 5: Jansunwai Status देखें- अब आपकी शिकायत की वर्तमान स्थिति स्क्रीन पर प्रदर्शित हो जाएगी। इसमें बताया जाएगा कि शिकायत किस विभाग में है, उस पर क्या कार्रवाई हुई है, और कब तक समाधान संभव है।
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How to Cancel Jansunwai Complaint – शिकायत कैसे रद्द करें?
कभी-कभी गलत जानकारी से शिकायत दर्ज हो जाती है या समस्या स्वतः हल हो जाती है, ऐसे में यूजर शिकायत रद्द करना चाहते हैं। Jansunwai पोर्टल यह सुविधा भी देता है।
शिकायत रद्द करने की प्रक्रिया:
- Login करें Jansunwai Portal पर।
- “Track Status” अनुभाग पर जाएं।
- अपनी Complaint ID और मोबाइल नंबर डालें।
- आपकी शिकायत का विवरण सामने आएगा।
- अगर शिकायत अभी “Processing” स्थिति में है, तो “Cancel Complaint” या “शिकायत रद्द करें” विकल्प पर क्लिक करें।
- रद्द करने का कारण चुनें और “Submit” करें।
| नोट: यदि शिकायत पहले ही “Resolved” या “Action Taken” स्थिति में आ गई है, तो उसे रद्द नहीं किया जा सकता। |
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How to Track Jansunwai Status Using App or Web
जनसुनवाई की स्थिति जानने के दो मुख्य तरीके हैं:
1. वेबसाइट के माध्यम से:
- ऊपर दिए गए स्टेप्स के अनुसार पोर्टल पर जाएं और Jansunwai Status देखें।
2. मोबाइल ऐप के माध्यम से:
- Jansunwai-UP Mobile App डाउनलोड करें (Google Play Store पर उपलब्ध)।
- ऐप खोलें और “Track Status” विकल्प चुनें।
- Complaint ID और मोबाइल नंबर डालकर OTP भरें।
- आपकी शिकायत की स्थिति ऐप में प्रदर्शित हो जाएगी।
Jansunwai Portal की मुख्य विशेषताएं
- 100% डिजिटल प्रोसेस: पेपरलेस शिकायत पंजीकरण
- तेज़ समाधान: अधिकतर शिकायतें 15-30 दिनों में हल
- मोबाइल ऐप सपोर्ट: एंड्रॉयड ऐप की सुविधा
- जनभागीदारी: नागरिकों को शासन से जोड़ता है
- गोपनीयता: आपकी पहचान गोपनीय रखी जाती है
निष्कर्ष:
जनसुनवाई पोर्टल यूपी (Jansunwai Portal UP) एक अत्यंत उपयोगी और प्रभावी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जो नागरिकों को शासन व्यवस्था से जोड़ने का कार्य करता है। इसकी मदद से लोग अपनी समस्याएं सीधे सरकार तक पहुँचा सकते हैं और उनकी स्थिति की निगरानी भी कर सकते हैं। इस पोर्टल का उपयोग आसान, सुरक्षित और पारदर्शी है।
चाहे आप jansunwai portal up login process जानना चाहते हों, jansunwai status चेक करना हो, या फिर how to cancel jansunwai complaint जैसी जानकारी, यह पोर्टल हर कदम पर आपकी सहायता करता है। शासन और जनता के बीच यह सेतु उत्तर प्रदेश को एक उत्तरदायी राज्य की दिशा में आगे ले जा रहा है।
Jansunwai Portal से जुड़े सामान्य पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1: Jansunwai Portal पर शिकायत करने की पात्रता क्या है?
Ans: उत्तर प्रदेश का कोई भी नागरिक जिसकी कोई व्यक्तिगत, सामाजिक या प्रशासनिक समस्या है, वह Jansunwai पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकता है।
Q2: Jansunwai शिकायत के समाधान में कितना समय लगता है?
Ans: सामान्यतः शिकायतों का समाधान 15 से 30 कार्य दिवस के अंदर किया जाता है। जटिल मामलों में समय बढ़ सकता है।
Q3: Jansunwai Status देखने के लिए रजिस्ट्रेशन जरूरी है क्या?
Ans: नहीं, यदि आपके पास Complaint ID और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर है, तो आप बिना लॉगिन किए भी Jansunwai Status देख सकते हैं।
Q4: Jansunwai शिकायत से जुड़ा दस्तावेज़ कैसे अपलोड करें?
Ans: शिकायत दर्ज करते समय दस्तावेज अपलोड करने का विकल्प आता है। यदि बाद में अपलोड करना हो, तो लॉगिन कर शिकायत अनुभाग में जाकर दस्तावेज जोड़ सकते हैं।